(Junior) Customer Experience Manager (m/w/d)

A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG • Weiden in der Oberpfalz

Dr.-Kilian-Str. 11, 92637 Weiden in der Oberpfalz

ab sofort

#lovemyjob

Customer Interaction, Customer Satisfaction oder Customer Service –
Deine Challenge: ein überlegenes Kundenerlebnis

  • treibe die Konzeption, Strategieentwicklung und Transformation in Richtung digitaler, kundenorientierter Prozesse mit uns voran
  • übernimm die Analyse und Weiterentwicklung der Customer Journeys über alle Touchpoints
  • leite geeignete Maßnahmen basierend auf Kundenfeedback ab und verankere diese im Unternehmen
  • mach‘ dir Prozess- und Programmierkenntnisse zu Nutze und unterstütze bei der Einführung und Weiterentwicklung bestehender Customer Interaction Systeme
  • definiere deine Rolle in cross-funktionalen, internationalen Projektteams

Genau Du.

  • Allumni in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studium
  • kommunikationsstark, lösungs- und kundenorientiert
  • IT- affin, prozessanalytisch, idealerweise mit Erfahrung im Umgang mit Zendesk oder ähnlichen Plattformen
  • erste Erfahrungen in den Bereichen Customer Journey und / oder Projektmanagement im digitalen Kontext
  • your meeting language is English (:

:)

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Entscheidest du dich für eine klassische Bewerbungsmappe, beachte bitte, dass wir diese nach Bewerbungsschluss nicht zurück senden, sondern zum Schutz deiner persönlichen Daten vernichten.

Unsere Benefits

Sparschwein

Vermögenswirksame Leistungen, lukratives Prämiensystem und Jubiläumszuwendungen, Personalrabatt, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien, kostenfreie Berufskleidung

Work-Life-Balance

30 Tage Urlaub, sowie Sonderurlaub für besondere Ereignisse des Lebens, kurze Arbeitswege dank mehr als 500 Standorten, flexible Arbeitszeitgestaltung inklusive Zeiterfassung und Überstundenausgleich

Sichere Zukunft

Interessenvertretung durch Betriebsräte und Jugend- und Auszubildendenvertretung, unbefristetes Arbeitsverhältnis, betriebliche Altersvorsorge, Zusammenhalt der internationalen Mobivia-Großfamilie

Gehirnjogging

A.T.U-eigene E-Learning Plattform, A.T.U Förderprogramm – Stipendium für berufliche Aufstiegsfortbildungen, exclusive Kursangebote namhafter Bildungsträger, A.T.U now Mitarbeiter-App

Erfahrungsbericht
Sonja
Sonja
Teamleiterin IT Service Desk

„Abwechslung wird bei A.T.U groß geschrieben. Spannende Themen und Projekte zusammen mit tollen Kollegen bearbeiten zu können. Das passt zu mir.“

Ansprechpartner
Sandra Irler

Sandra Irler

Wende dich bei Fragen gerne an mich.
 

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92637 Weiden in der Oberpfalz

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