Mitarbeiter Filialbetreuung (m/w/d)

Helfende Hand, Kundenversteher und Möglichmacher -
sei unser Profi im Backoffice, auf den man sich verlassen kann

• unterstütze deine Kolleg:innen aus unseren Filialen bei allgemeinen oder fachbezogenen Anfragen (auch von Kunden) wie z. B. Alu- oder Stahlfelgen, Hifi und Navigation und ermittle bei Bedarf Preise über das Portal Tyre 24
• kümmere dich auch um weitere Anfragen aus unseren Filialen inkl. Preiseinholung und -kalkulation sowie Angebotserstellung
• überprüfe eingehende Sonderbestellungen auf deren Richtigkeit (Preise, Lieferanten) und stimme dich im Bedarfsfall mit der Filiale ab
• leiste technische Hilfestellung per Telefon und unterstütze im Live Chat mit unseren Kunden
• begeistere mit einem reibungslosen Ablauf, fachkundiger Betreuung und sorge durch die effiziente Zusammenarbeit mit Filialen und internen Fachabteilungen für das ideale Kundenerlebnis

Genau Du

• erfahren im Kfz-Gewerbe oder Handel, Berufsanfänger oder Quereinsteiger? Du bist herzlich willkommen!
• kommunikationsstark, selbstbewusst, kompetent
• kunden- und serviceorientiert mit Verständnis für den Unternehmenskontext
• routinierter User gängiger MS Office Produkte, flinke Finger und gute Sprachkenntnisse für die Chatkommunikation

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