Mitarbeiter im Bereich Service Center (m/w/d)

• Du übernimmst die Annahme, Durchführung und Weiterleitung von Kundengesprächen gemäß unseres Gesprächsleitfades.

• Du erteilst Auskünfte über Öffnungszeiten, Anfahrtswege und allgemeine Anfragen gemäß Leitfaden.

• Ebenso gehört das Erteilen von Preisauskünften für Produkte zu deinen Aufgaben.

• Du erstellst Dokumente und leitest diese an die Filialen oder Fachabteilungen weiter.

• Du bist verantwortlich für das Herstellen des Kontakts zwischen Kunden und Filialen.

• Die Weiterleitung von Beschwerden an die Beschwerdehotline ist ebenfalls ein Aufgabenbereich.

• Du erfasst Aufträge für unsere Kunden und leitest diese an die Filialen weiter.

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Bereich Service-Center sammeln können.
  
• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
  
• Du bist kommunikationsstark und hast ein freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden am Telefon.
  
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und besitzt eine gute Problemlösungskompetenz mit der du die Kunden am Telefon schnell bedienen kannst.
  
• Dich zeichnen Flexibilität und Spaß am Umgang mit Kunden aus.
  
• Für dich ist Schichtarbeit (07:00 – 20:00) und Samstagsarbeit kein Problem.
  

Du hast uns gerade noch gefehlt - wir freuen uns auf dich!

Auf dem Postweg eingereichte Bewerbungsunterlagen werden von uns aus organisatorischen Gründen nicht zurück gesendet und nach Erfassung in unserem Bewerbermanagementsystem vernichtet.

Nach Abschluss des Bewerbungsprozesses werden alle erfassten Daten ordnungsgemäß unter Berücksichtigung des Datenschutzes gelöscht.

Gerne kannst du daher auf eine klassische Bewerbungsmappe verzichten.